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Mais de 20 termos usados em compras online explicados em português claro. Nunca mais fique perdido ao ver um termo desconhecido numa loja virtual.
Índice rápido
Amazon Standard Identification Number. Código único que a Amazon atribui a cada produto no seu catálogo. Aparece na URL do produto (ex: /dp/B0XXXXX). Útil para encontrar exatamente o mesmo produto em diferentes versões ou vendedores dentro da Amazon.
Termo brasileiro para a prática de aumentar artificialmente o preço de um produto dias ou semanas antes de uma promoção, para então "descontar" e voltar ao preço original (ou até maior). A Black Friday é a época mais comum para isso. Sempre verifique o histórico de preços antes de comprar.
Evento de descontos originado nos EUA que ocorre na última sexta-feira de novembro. No Brasil, os descontos costumam durar uma semana ou mais ("Black Week"). Infelizmente é também marcada por "Black Fraudes" — quando os preços são inflados semanas antes e depois apresentados como desconto.
Devolução de uma porcentagem do valor pago em uma compra. Por exemplo, 5% de cashback em uma compra de R$200 = R$10 devolvidos. Pode ser em crédito na plataforma, dinheiro em conta ou pontos. Cada plataforma tem suas próprias regras — leia com atenção quando o cashback é válido.
Contestação de uma cobrança indevida no cartão de crédito diretamente com a operadora. Você pode contestar se não reconhecer a compra, se o produto não chegou ou se chegou diferente do anunciado. É diferente de cancelamento — é um direito do consumidor garantido pelas bandeiras de cartão.
Modelo logístico onde o produto sai direto do fornecedor para o comprador, sem passar por estoque intermediário. Pode resultar em prazos de entrega mais longos. Comum em sellers de marketplace que não usam fulfillment da plataforma.
Código alfanumérico que, ao ser aplicado no carrinho de compras, concede um desconto (percentual ou valor fixo) no pedido. Pode ter validade, limite de usos, valor mínimo de compra ou restrição por categoria de produto. Verifique sempre as condições antes de tentar usar.
Desconto que aumenta conforme a quantidade comprada. Exemplo: 5% comprando 2 unidades, 10% comprando 3+. Comum em e-commerces de varejo. Cuidado para não comprar mais do que precisa apenas pelo desconto.
Oferta relâmpago com duração muito curta (minutos a poucas horas) e quantidade limitada de produtos. Criam urgência de propósito — tome cuidado para não comprar por impulso. Uma boa tática: coloque o produto no favoritos primeiro e só compre se o preço for realmente bom.
Entrega no mesmo dia ou no dia seguinte. Geralmente disponível apenas em capitais e grandes centros. Pode ter custo adicional ou ser gratuito para assinantes premium. Verifique o horário limite para garantir a entrega no prazo prometido.
Isenção do custo de entrega para o comprador. Pode ser condicionado a: valor mínimo do carrinho, assinatura de serviço premium (Prime, Clube), região, ou produto específico. Importante: "frete grátis" nem sempre significa entrega rápida — verifique o prazo.
Serviço onde a plataforma (Amazon, Mercado Livre) armazena, embala e envia os produtos do vendedor. No caso da Amazon, é o "Fulfillment by Amazon" (FBA). Garante entrega mais rápida e facilita trocas/devoluções, pois o processo é controlado pela plataforma, não pelo vendedor individual.
Proteção adicional além da garantia legal (90 dias para produtos duráveis no Brasil). Vendida como seguro pelo marketplace ou pelo fabricante. Pode ser interessante para eletrônicos caros, mas leia o contrato — muitas excluem danos por queda ou problemas elétricos.
Registro da variação de preço de um produto ao longo do tempo. Ferramentas como Zoom, Buscapé e o próprio Detalhera monitoram isso. Essencial para identificar se um desconto é real ou se o produto estava mais barato semanas atrás.
Plataforma que conecta compradores e múltiplos vendedores terceiros no mesmo lugar. Amazon, Mercado Livre, Shopee e Magalu são marketplaces. Você pode comprar o mesmo produto de vendedores diferentes, com preços e reputações distintos. Sempre verifique a reputação do seller antes de comprar.
Ver Flash Sale. Na Amazon, aparece na seção de "Ofertas do dia" com um contador regressivo e barra de quantidade disponível. A pressão de tempo é intencional — sempre pesquise o histórico de preços antes.
Opção de dividir o pagamento em várias parcelas sem acréscimo no valor total. O custo financeiro do parcelamento é absorvido pela loja ou pelo cartão de crédito. Atenção: o valor à vista pode ser menor que parcelado mesmo "sem juros" — verifique se há desconto para pagamento à vista.
Sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central do Brasil. Funciona 24h/7 dias, sem custo para pessoa física. Em e-commerce, pagamento via PIX frequentemente garante desconto adicional (3–10%) em relação ao cartão de crédito, além de aprovação imediata do pedido.
Serviço de assinatura da Amazon que inclui frete grátis em milhões de produtos, acesso a streaming de vídeo/música/livros e descontos exclusivos (Prime Day). Custa mensalidade. Compensa para quem compra com frequência — calcule se a economia no frete supera o custo da assinatura.
Nota dada por compradores após a compra, geralmente de 1 a 5 estrelas. Considere: quantidade de avaliações (100+ é mais confiável que 5), distribuição (verifique as notas 1 e 2 estrelas), e data das avaliações (produto pode ter mudado de qualidade). Desconfie de produtos com 5 estrelas e poucas avaliações.
Vendedor terceiro que vende produtos em um marketplace. Em plataformas como Amazon e Mercado Livre, o mesmo produto pode ter múltiplos sellers com preços diferentes. Verifique a reputação (% de avaliações positivas) e se o seller tem fulfillment da plataforma antes de comprar.
Stock Keeping Unit — código interno do vendedor para identificar uma variante específica de produto (cor, tamanho, modelo). Diferente do ASIN, o SKU é definido pelo vendedor. Útil para falar com suporte sobre um produto específico.